Ugrás a fő tartalomhoz
Két külön csatornán tudsz írni nekünk, attól függően, hogy segítségre van-e szükséged, vagy ötletet, hibajelzést küldenél.

​
Ügyfélszolgálat

Az Ügyfélszolgálat menüben (/app/user/support) látod a korábbi levelezéseidet, és új ügyet indíthatsz.
1

Új ügy beküldése

Kattints az Új ügy beküldése gombra.
2

Kategória és prioritás

Válassz kategóriát (Általános megkeresés, Technikai probléma, Számlázással kapcsolatos probléma, Fejlesztéssel kapcsolatos javaslat, Visszajelzés, Egyéb) és prioritást (Alacsony, Normál, Magas, Kritikus).
3

Leírás

Írd le a problémát minél pontosabban: melyik oldalon, mit csináltál, mi történt. Csatolhatsz képernyőképet (JPG/PNG).
A válaszunkról értesítést kapsz (az Értesítések között és e-mailben). E-mailben az iroda@aigenius.hu címen is elérsz minket.

​
Visszajelzés gomb

A portál minden belső oldalán látsz egy lebegő Visszajelzés gombot (a profilmenüben Új funkció igénylése néven is elérhető). Ezzel segíthetsz fejleszteni az AI Geniust.
  1. Válaszd ki a típust: Hiba, Új funkció vagy Egyéb.
  2. Írd le a visszajelzésedet.
  3. Csatolj hozzá legfeljebb 3 mellékletet: Képernyőkép, Felvétel (képernyőfelvétel, legfeljebb 30 MB) vagy Fájl.
  4. Kattints az Elküldöm gombra.
Amikor a jelzésedet feldolgoztuk (elkészült vagy elutasítottuk), e-mailt kapsz róla. A lebegő gomb elrejthető.
A Visszajelzés gomb nem ügyfélszolgálat: ide érkező üzenetekre nem küldünk egyedi választ. Ha segítségre van szükséged, az Ügyfélszolgálat menüt használd.